昆山华普拓电气有限公司

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疫情下的客户服务看华普拓怎样做?

返回列表 来源: 华普拓电气 发布日期: 2020.12.07

进入冬季,随着天气慢慢变冷。新冠病毒似乎又有抬头迹象,中国各地都有零星的阳性确诊病例,这其中就有上海浦东。而我们上海的用户,电气柜现在也进入现场调试阶段。客户要求尽快前去调试服务。昆山的医院和社区却下达了沪返昆追踪的通知。在这种矛盾条件下,华普拓该做出怎样的选择呢?


疫情反扑下的浦东机场

疫情反扑下的浦东机场(该图片来源于网络)

          用户设备试机迫在眉睫,华普拓既要配合用户保障生产,也要保障去现场服务人员的健康安全。几经确认,昆山政府及医院下发的通知里,是浦东机场附近的祝桥镇、周浦镇、张江镇等几个小区为中风险区。经由这几个地方返昆的要做核酸检测并隔离。而我们的用户在浦东临港片区,距离上述地区有一段距离。经过咨询和考虑,可以前往服务。12月2日,王总分派雷工和许工两人前去用户工厂开展为期四天的现场调试服务。且临行前做好各项防护准备。


华普拓工程师在疫情下赶赴用户现场调试服务

华普拓工程师在疫情下赶赴用户现场调试服务

华普拓工程师在疫情下,仍在条件允许的情况下,赶赴用户现场,配合用户调试试机。也体现了华普拓的践行契约的精神。我们的服务有始有终。克服一切困难,让客户的设备运转起来。

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